Rückgabe & Erstattung

Mit Ihrer Bestellung bei PetJet erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinien dienen dazu, Sie umfassend über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren zu informieren. Sie gelten für Bestellungen innerhalb Großbritanniens.

A. 30-TÄGIGES RÜCKGABERECHT

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbeschädigt sein. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben , ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

B. RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rücksendung zu starten, tippen Sie bitte hier, um Ihre Anfrage in unserem Retourenportal zu beginnen. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und akzeptiert wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Alle Details finden Sie im Portal. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie die gewünschte Rücksendeart auswählen.

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist und innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabefrist akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wichtiger Haftungsausschluss:

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen eine Shower Mini kaufen und diese aufgrund eines Temperatur- oder Druckproblems zurückgeben möchten, akzeptieren wir keine Rückgaben und erstatten den Kaufpreis nicht. Wie bereits vor dem Kauf auf der Produktseite erwähnt, kann die Mini den Wasserdruck Ihres Leitungswassers nicht regulieren. Sie dient lediglich dazu, eiskaltes Leitungswasser in angenehm warmes Wasser für Ihren Partner zu verwandeln. Sie ist tragbar, preiswert und eine tolle Option. Wenn Sie eine Dusche mit höherem Druck und größerem Duschvolumen wünschen, empfehlen wir Ihnen unsere anderen Duschmodelle. Bitte lesen Sie vor dem Kauf immer die Produktbeschreibung, damit Sie das passende Produkt für sich auswählen.

C. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

D. WECHSELGELD

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, gehen Sie bitte zu unserem Retourenportal (siehe oben), wo Sie die Option „Umtausch“ auswählen können.

E. Wiedereinlagerungsgebühr

Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Sie das Rücksendeetikett akzeptieren. Es handelt sich dabei um einen geringen Betrag.

F. RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre genehmigte Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

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